سياسة الخصوصيّة لتطبيق "كم كلمة"

سياسة الخصوصية لتطبيق "كم كلمة"

الإصدار: 2026.1
التّحديث الأخير: 13 يوليو 2026

1. المقدّمة

توضّح هذه السّياسة كيفيّة التّعامل مع البيانات الشّخصيّة في تطبيق "كَمْ كَلِمَة" للهواتف المحمولة («التّطبيق»). وتُطبّق هذه السّياسة بالإضافة إلى سياسة الخصوصيّة الخاصّة بمنصّة "كَمْ كَلِمَة"، الّتي تحكم منصّة "كَمْ كَلِمَة" ككلّ. وفي المواضع الّتي تتداخل فيها أحكام هذه السّياسة مع سياسة خصوصيّة المنصّة، يُقصد بهما أن تكونا متّسقتيْن وتحملانِ المعنى نفسه؛ ولا تضيف هذه السّياسة إلّا الأحكام المتعلّقة تحديدًا بتطبيق الهاتف المحمول.

يُقدَّم التّطبيق من قِبل شركة Kamkalima Ltd («كَمْ كَلِمَة المحدودة»)، وهي شركة خاصّة محدودة بالأسهم ومسجّلة في سوق أبو ظبي العالميّ (ADGM)، أبو ظبي، الإمارات العربيّة المتّحدة، وعنوانها المسجّل هو: مكتب -14-116-024DD، الطّابق 14، برج الختم، مربّعة سوق أبو ظبي العالميّ، جزيرة الماريا الإمارات العربيّة المتّحدة، أبو ظبي.

وشركة Kamkalima Ltd مسجّلة لدى سلطة التّسجيل في سوق أبو ظبي العالميّ وفقًا للوائح حماية البيانات لسوق أبو ظبي العالميّ لعام 2021.

يُقدَّم التّطبيق حصريًّا لتلاميذ المؤسّسات التّعليميّة المرخّصة ومعلّميها («المدارس»). وهو غير متاح لعامّة الجمهور. كما أنّه لا يتيح التّسجيل المباشر للمستهلكين أو للأطفال.

2. الأدوار

تُعدّ المدرسة المتحكّمة في البيانات بالنّسبة إلى جميع بيانات التّلاميذ والمعلّمين الّتي تُعالَج من خلال التّطبيق. وتعمل شركة Kamkalima Ltd بصفتها معالجًا للبيانات، ولا تعالج هذه البيانات إلّا بناءً على تعليمات المدرسة الموثّقة ولغرض تقديم الخدمة التّعليميّة فقط.

لا تبيع "كَمْ كَلِمَة" البيانات الشّخصيّة للتّلاميذ أو المعلّمين، ولا تؤجّرها، ولا تستغلّها تجاريًّا.

3. الحسابات وتسجيل الدّخول

تُنشئ المدرسة جميع الحسابات وتتولّى إدارتها. ولا يؤمّن التّطبيق أيّ وسيلة للتّسجيل الذّاتيّ لأيّ مستخدم، بما في ذلك التّلاميذ.

يسجّل التّلاميذ الدّخول باستعمال بيانات اعتماد تصدّرها المدرسة، وهي إمّا:

• اسم مستخدم تُنشِئُه المدرسة.

أو

• عنوان بريد إلكترونيّ صادر عن المدرسة - عندما تختار المدرسة هذا الخيار - ويُستعمل حصريًّا كمعرّف لتسجيل الدّخول.

لا تُستعمل مطلقًا عناوين البريد الإلكترونيّ الشّخصيّة أو العائليّة. ولا ترسل "كَمْ كَلِمَة" رسائل بريد إلكترونيّ إلى التّلاميذ.

4. البيانات الّتي تُعالَج في التّطبيق

يعالج التّطبيق فئات بيانات التّلاميذ والمعلّمين نفسها الواردة في سياسة خصوصيّة المنصّة، وهي: الاسم، والجنس، والمعرّف الّذي تخصّصه المدرسة، وبيانات اعتماد تسجيل الدّخول، والأعمال والأنشطة التّعليميّة، وبيانات التّقدّم الدّراسيّ.

وبالإضافة إلى ذلك، يعالج التّطبيق البيانات التّالية المرتبطة تحديدًا باستعماله على جهاز محمول:

4.1 الصّور

يتيح التّطبيق للتّلميذ أو المعلّم، بناءً على اختياره، إضافة صورة إلى الملفّ الشّخصيّ وإرفاق صور بالمهامّ.

• يُعدّ تحميل الصّور اختياريًّا، ولا يشترط التّطبيق تحميل أيّ صورة لكي يعمل.
• تُخزَّن الصّور على خوادم "كَمْ كَلِمَة" المستضافة لدى خدمات أمازون ويب (AWS) في إيرلندا، ولا تُستعمل إلّا داخل المنصّة.
• لا تكون الصّور مرئيّة إلّا ضمن البيئة الخاصّة بالمدرسة، وللتّلميذ والمعلّمين الّذين فوّضتهم المدرسة.
• لا تُشارَك الصّور مع أيّ طرف ثالث، ولا تُرسَل إلى أيّ مزوّد لخدمات الذّكاء الاصطناعيّ.
• يُحتفَظ بالصّور وتُحذَف وفق الجداول الزّمنيّة نفسها المطبّقة على بيانات التّلاميذ الأخرى، كما هو موضّح في سياسة خصوصيّة المنصّة.

4.2 البيانات التّقنيّة وبيانات التّشخيص

يستعمل التّطبيق خدمة Firebase لجمع تقارير الأعطال وبيانات تشخيص الأداء، وذلك للمحافظة على جودة التّطبيق واستقراره.

لا تُستعمل هذه البيانات إلّا لهذا الغرض، ولا تتضمّن اسم التّلميذ أو أيّ معرّف للجهاز يمكن من خلاله تحديد هويّة التّلميذ.

5. أذونات الجهاز

يطلب التّطبيق أذونات الجهاز التّالية. ولا يُستعمل كلّ إذن إلّا للغرض الموضّح أدناه. ويظلّ التّطبيق قابلًا للاستعمال عند رفض المستخدم أيًّا من هذه الأذونات، باستثناء الميزة الّتي تعتمد على الإذن المعنيّ.

لا يطلب التّطبيق الوصول إلى جهات الاتّصال أو الموقع الجغرافيّ أو أيّ بيانات أخرى على الجهاز بخلاف ما ورد أعلاه.

6. الإشعارات

يرسل التّطبيق إشعارات فوريّة إلى الجهاز المثبّت عليه، وتتعلّق هذه الإشعارات حصريًّا بالنّشاط التّعليميّ الخاصّ بالمستخدم، مثل:

• إسناد مهمّة جديدة.
• جاهزيّة تصحيح إحدى المهامّ.
• اقتراب الموعد النّهائيّ لتسليم مهمّة.

تقتصر الإشعارات على المهامّ والتّصحيحات والمواعيد النّهائيّة. ولا يرسل التّطبيق إشعارات تسويقيّة أو ترويجيّة أو إشعارات تهدف إلى زيادة التّفاعل، كما لا يرسل أيّ رسائل حثّيّة مبنيّة على نشاط المستخدم.

تكون رسائل الإشعارات عامّة ولا تتضمّن أيّ محتوى شخصيّ.

يمكن إيقاف الإشعارات في أيّ وقت من خلال إعدادات نظام التّشغيل في الجهاز.

7. بيانات الأطفال

يستعمل التّلاميذ التّطبيق تحت إشراف المدرسة.

• تُنشئ المدرسة جميع الحسابات وتتولّى إدارتها، ولا توجد أيّ خدمة مقدّمة مباشرة إلى الأطفال.
• لا ترسل "كَمْ كَلِمَة" رسائل تسويقيّة أو ترويجيّة إلى التّلاميذ، كما لا ترسل إليهم رسائل بريد إلكترونيّ.
• لا تقوم "كَمْ كَلِمَة" بتنميط التّلاميذ، ولا تستعمل تقنيّات سلوكيّة أو تقنيّات موجّهة إلى الأطفال وتهدف إلى زيادة التّفاعل، ولا تعرض أيّ إعلانات.
• لا يتفاعل التّلاميذ مباشرةً مع ميزات الذّكاء الاصطناعيّ.
• تُراجَع أيّ مخرجات منشأة بوساطة الذّكاء الاصطناعيّ ومخصّصة للتّلاميذ، ويُوافَق عليها من قِبل معلّم قبل أن تصبح مرئيّة للتّلاميذ.
• لا تُرسَل مطلقًا أسماء التّلاميذ أو أسماء المستخدمين أو عناوين البريد الإلكترونيّ أو الصّور إلى مزوّدي خدمات الذّكاء الاصطناعيّ.

8. التّحكّم في البيانات الشّخصيّة

يمارس أصحاب البيانات حقوقهم من خلال مدرستهم، بصفتها المتحكّم في البيانات.

ومن خلال المدرسة، يجوز لصاحب البيانات:

• الوصول إلى بياناته.
• طلب تصحيح البيانات غير الدّقيقة أو القديمة أو حذفها.
• طلب وقف معالجة بياناته، مع مراعاة أحكام القانون المعمول به.

9. الأمن والحماية

تُستضاف البيانات الشّخصيّة لدى خدمات أمازون ويب (AWS) في إيرلندا، ضمن الاتّحاد الأوروبّيّ.

يجوز لموظّفي شركة Kamkalima Ltd المصرّح لهم في لبنان والإمارات العربيّة المتّحدة وقطر الوصول إلى البيانات لأغراض الدّعم والهندسة ونجاح العملاء فقط. ويتمّ هذا الوصول بموجب التزامات خطّيّة بحماية البيانات وضوابط وصول قائمة على الأدوار الوظيفيّة.

تُشفَّر البيانات في أثناء نقلها وعند تخزينها. كما تُخزَّن البيانات الشّخصيّة الحسّاسة بصورة مشفّرة.

10. الإفصاح عن البيانات

لا تُفصِح "كَمْ كَلِمَة" عن البيانات الشّخصيّة إلّا في الحالات التّالية:

• عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائيّ.
• عندما تكون المدرسة قد أذنت بذلك صراحةً.

لا تبيع "كَمْ كَلِمَة" البيانات الشّخصيّة.

11. الإعلانات

لا يتضمّن التّطبيق أيّ إعلانات من أيّ مزوّد، ولا يُستعمل للتّرويج لمنتجات أو محتوى غير ملائم للأطفال.

12. التّغييرات على هذه السّياسة

يجوز لـ"كَمْ كَلِمَة" تحديث هذه السّياسة.

عندما يكون التّغيير جوهريًّا، ولا سيّما عندما يؤدّي إلى إدخال فئة جديدة من البيانات الشّخصيّة أو غرض جديد للمعالجة، ستُخطر "كَمْ كَلِمَة" المدرسة المتعاقدة خطّيًّا قبل ثلاثين (30) يومًا على الأقلّ من تاريخ سريان التّغيير.

لا يُعدّ استمرار استعمال التّطبيق بعد إجراء تغيير موافقةً على تغيير جوهريّ اعترضت عليه المدرسة.

تحتفظ "كَمْ كَلِمَة" بسجلّ للإصدارات، وتتيحه للمدارس عند الطّلب.

13. الاتّصال

جهة الاتّصال المعنيّة بحماية البيانات
سيرون شاميكيان
Kamkalima Ltd – كَمْ كَلِمَة المحدودة
siroun@kamkalima.com